Op 22 en 23 september jl. vond de eerste HKZ controle-audit plaats. Na het behalen van het certificaat vorig jaar, stond deze ronde in het teken van borging en groei.
De auditor was positief over onze beheerste en zorgvuldige groei, de manier waarop nieuwe collega’s worden ingewerkt en de moed waarmee complexe casuïstiek wordt opgepakt. Ook werden de diversiteit aan expertise, een gezonde meldcultuur, onze diagnostische kwaliteit en de voelbare betrokkenheid in de organisatie als sterke punten genoemd.
Een speciaal woord van dank voor de 15 collega’s die direct bij de audit betrokken waren. Dankzij hun inzet en gedegen voorbereiding is deze ronde succesvol verlopen. Een resultaat om trots op te zijn en een mooie bevestiging van ons gezamenlijke streven naar kwaliteit.
Kwaliteit is geen momentopname, maar iets wat we elke dag samen doen: in hoe we cliënten ontvangen, in hoe we processen vastleggen en in hoe we blijven leren en verbeteren. Zo blijven we een organisatie die staat voor betrouwbare zorg en voortdurende ontwikkeling.
